SMS Servisi u Srbiji - Pogled ka Evropi
Kako se to radi u Srbiji
Funkcionalnost
Postoji par načina implementacije SMS naplate u Srbiji, pri čemu su oba daleko od rešenja u Švajcarskoj, Nemačkoj i Austriji.
1. način: SMS password
Neke firme koje nude uslugu naplate SMS-om imaju najjednostavnije sisteme u kojima korisnici šalju SMS na određeni broj, dobijaju nazad šifru koju treba da unesu na nekom sajtu. Taj sajt se dalje konektuje na server SMS gateway i proverava da li je uneta šifra dobra. U tom slučaju dozvoljava korisniku korišćenje usluge za koju je platio.
Vlasnik sajta koji korisi usluge SMS Gateway zatim prati statistiku na sajtu SMS Gateway i na kraju meseca mu se obračunava zarada.
Šta se pokazalo kao problem?
- nedostupnost servera: dešava se neretko da je server nedostupan
- nejasni password-i: Mnogo korisnika pogrešno ukucava password jer je na velikom broju telefona teško napraviti razliku između slova O i cifre 0, kao i recimo između slova G i cifre 6. I pored brojnih molbi da iz svog generatora šifri izbace problematične brojeve i slova (26 slova i 10 cifara čine 36 mogućih karaktera, više nego dovoljno za generisanje osmokarakternih šifara) jednostavno ne razumeju o čemu se radi ili ih mrzi da urade izmene (njih to ne dotiče jer ne dobijaju mailove od besnih korisnika)
- Kontrola se prebacije na sajt SMS Gateway: kada korisnik odluči da pošalje SMS obično mora da klikne na određeni link pri čemu odlazi sa vašeg sajta na sajt SMS gateway gde prati instrukcije. Moguće je naravno ispisivati instrukcije i na svom sajtu, ali tada morate redovno da pratire sajt provajdera i proveravate da nije došlo do neke izmene.
- Izuzetno loš i nefleksibilan sistem. Same instrukcije su napisane prilično jasno uz jedan mali problem: kada korisnik izabere zemlju u kojoj živi, odnosno iz koje šalje SMS, dobija instrukcije za tu zemlju ali na srpskom jeziku. Nisu svi sajtovi namenjeni gastarbajterima, zamislite jedan ozbiljan internacionalni sajt čiji je vlasnik iz Srbije koji želi da omogući naplatu SMS-om za celu Evropu, dođe neki španac koji želi da plati ali ne razume ni reč jer su instrukcije za slanje SMS-a iz španije napisane na srpskom jeziku. Tu sam takođe vodio borbu mesecima, čak sam se i sam ponudio da im unapredim sistem tako da korisnik sam bira na kom jeziku želi da čita instrukcije
- Pogrešna statistika: osim toga što iz nekog razloga statistika nije LIVE već danas možete da vidite samo ukupan broj SMS-ova iz prethodnog dana, često je i takva statistika netačna. Nekolik puta sam primetio da se statistika na mom sajtu i statistika na sajtu SMS Gateway razlikuje i za po 15%, naravno na moju štetu. Piše da je bilo recimo 150 SMS-ova, a po mojoj statistici, na sajtu je tog meseca upotrebljeno 175 različitih šifara.
- Nemoguće je uticati na bilo koji način na interaktivnost. Ako korisnik šalje pogrešan SMS, ne samo da ne možete ništa da učinite već i ne znate da je do toga došlo pa samim tim ne možete ni da asistirate korisnicima da isprave grešku. Pokazalo se da korisnici odustaju ako ne uspeju iz prvog ili drugog pokušaja.
sledeća strana » Kako se to radi u Srbiji - 2. način
u 04:37
Pre nego što sam postavio ovo, rekoh jednom prijatelju “ovo će biti prvi post bez i jednog komentara”
Opet se pokazuje, kada pričaš o politici, fudbalu, jeziku, svi su “stručnjaci” i svi komentarišu, čim je nešto tehnički, a namerno sam podelio na strane da bi odustajali posle prve strane - da samo najhrabriji ostanu do kraja iako posle toga i nije “toliko tehnički” - svuda tajac
Što mrzim kad sam stalno u pravu
u 11:29
Pozdrav Gorane, super post, baš kad mi trebaju ove informacije. Imam jedno pitanje … gledao sam Starion sajt i njihov financijski model, koji je drugački od tvog … u čemu je razlika, jesu njihovi podaci stari, netočni ili …? http://www.starionbgd.com/services/mpayments/finansijski-model.html
Pošto sam iz Sloveniji, poznat mi je model kod nas i nema baš nekvih problema postaviti sms servis, jedini (a i veliki minus) je taj, da telekom uzima 50 % prihoda.
u 01:55
Ovako stoje stvari:
Telekom ima nekoliko tarifa, ono sto vidis na starion je takozvani MicroPayments model gde je najbolji procenat, medjutim ako zelis neki interaktivni servis, na primer neki kivz ili neko glasanje, onda nije taj model nego neki drugi (zaboravih kako se zove) gde ti dobijas recimo 45%. Ima nekoliko vrsta tih raspodela, i ide od 45% (nisam bas 100% siguran da li je 45, 50…) pa do tih famoznih 80%.
Naravno, to je samo za 064, 065 mrezu (Telekom Srbija) a za mobtel (sada Telenor) bilo je 30% tebi - sve ostalo Mobtelu.
Ja radim sa Starionom i o njihovoj poslovnosti mogu da kazem sve najbolje, ali mislim da njihov sistem ima jos jako puno mesta za unapredjenje (programerski).
U Srbiji je situacija “daj šta daš”, bolje i to nego ništa.
Opet, i ljudi su čudni, recimo za neke “humanost” servise ide po 1 sms na svaka 2-3 dana, ali će zato da pošalju 100 SMS-ova po 30 dinara za 5 sekundi “slave” na nekom TV-u. Ili na primer pošalje ti mail da te vređa kako ga dereš za pare (70 dinara) a onda ode na pijacu i plati parking 60 dinara i to je sasvim normalno. Ili kupi kutiju cigara za 100 dinara.
u 03:25
Ok, hvala na informaciji. Inače … kakvi su izgledi, da bi Mobtel promijenio njihove uslove sms poslovanja, sad kad so u vlasti Telenora?
Možda znaš koliki je broj ljudi, koji koriste usluge Telekoma Srbije i koliko Mobtela?
u 07:40
Svi čekamo da vidimo šta će Telenor da napravi, a inače ušao je i treći provajder, upravo je prošle nedelje austrijski Mobilkom dobio (kupio) licencu. Nešto dobro od toga mora da ispadne, a većina ljudi odavde navija da Telekom izgubi monopol i u fiksnoj telefoniji.
u 11:59
Ja sam pre jedno mesec dana bio u pošti u Novom Sadu (imam utisak da u gradskom zelenilu znaju više o ovim servisima). Šetali su me od fiksne telefonije do mobilne. Od ovog inženjera do onog. Koliko vidim odlično sarađuju sa ovim vračarama na tv-u. Od sto poziva prosledićemo vam jedan, kaže meni tamo neki. Meni treba naplata za internet, kažem. Možda ste zainteresovani za “900″ servis kažu mi oni. Sede po nekim kancelarijama bez brojeva ko u Kafkinom romanu. Internet, šifra u zaglavlju stranice, log in, kažem ja opet. Zavisi kakva vam je infra struktura kažu oni opet. Onda sam dobio broj u Beogradu. Sve vi to liči na neku konspiraciju. Hvala na korisnim iformacijama.
u 01:53
Špansko selo…
sad znam koliko ne znam. užas! bolje da nisam čitala post.