Don’t hate the media - become the media

..ili “živa reč je kewa”

Posle nemalog truda oko SEO (Search Engine Optimization) na Romance Cafe, ne računajuči vreme za proučavanje, analizu i implementaciju svih malih i velikih SEO trikova, ustanovio sam jednu poražavajuću stvar: Najviše ljudi dolazi preko webmail i bannera. Kada pogledam sve fraze koje se koriste za pretraživanje, vrlo je čudno to što dosta ljudi ode na google i ukuca “www.romance-cafe.com” ili samo “romance-cafe.com“.

Da ne ulazim u razloge zašto bi neko to kucao kada isto može da upiše u adresi browsera i da dođe na sajt, neverovatnije je što imam par poseta koji su došli posle rezultata pretraživanja tipa “knjige o automobilima besplatno” (verovatno zahvaljujući tekstu u vrhu stranice “učlanite se besplatno“). Kada se svedu računi, 12,5 miliona hitova u aprilu je bilo direct request, ili oko 45%, od ostalih veći deo je bio sa 2 strane: banner exchange i webmail (yahoo, hotmail etc) a tek 4 mesto zauzimaju search engine, posle čega slede par linkova na nekim sajtovima. Naravno, da nebi neko pomislio pogrešno, ne spamujem, za poslenjih 14 meseci kako postoji sajt, poslao sam ukupno 4 newslettera i to samo onima kojima je uključena opcija da primaju newsletter - i nikom više, ni sa ni van sajta.

Uzimajući u obzir da tek počinjem sa pravim marketingom koji će biti izazov pošto krećem sa engleskom verzijom, da se sve do sada svodilo na jedan banner exchange i par upisa u neke top liste, a posle kontakta sa dosta ljudi koji su mi rekli da su na sajt došli po preporuci, zaključujem da je najisplativije raditi na customer support i činiti ljude srećnim a oni će to uzvratiti time što će preporučiti sajt svojim prijateljima.

U čemu je razlika između Romance Cafe i drugi sajtova sa sličnom tematikom? Vrlo jednostavno: nisam dozvolio da sajt preotmu sociopate, psihopate, paćenici i retardi već sam ih terao sa sajta kad god sam primetio nekog takvog. Bilo je komentara kao “jesi lud, što teraš ljude sa sajta, taj ti plaća pristup” ili čak “e kada ja odem propašće ti sajt jer neće biti nikoga da piše na forumima”, ali sam rezonovao jednostavnom logikom: psihopate su ipak u manjini, iako bučni pa izgleda da ih ima puno, to ipak nije slučaj. Dosta ljudi želi mirno mesto gde može normalno da komunicira, piše na forumu ili ćaska na chat-u. Na žalost, niko normalan ne želi da se eksponira ako će uvek da ga dočeka neki ludak i počne da vređa ili maltretira na neki način, zato je ideja da oteram budale da zavladaju pitomi.

I nisam pogrešio.

To su ljudi očigledno ocenili kao pravi potez, različit od postupaka na drugim sajtovima gde vlasnici dozvoljavaju sve iz straha da ne izgube nekog člana, neki dinar od uplate ili neki impression na adsense. Oterajte nenormalne i ne treba vam SEO - bavite se Customer Support.

Za kraj, da zloupotrebim ovo i stavim malo statistike za (nepotpuni) april 2005:

Total Hits 27.429.063
Total Files 18.836.485
Total Pages 14.395.339
Total Visits 356.609
Total KBytes 97.283.794

Najposećeniji dan do sada: 11. april 2005 - 16.325 poseta.

Za sajt koje postoji tek malo više od godinu dana, bez iole ozbiljnog marketinga, samo na srpskom jeziku, u konkurenciji par drugij well established (i odlazak na web sajt je kao odlazak kod zubara - kada nađeš neki koji ti odgovara, navikneš se i teško ga menjaš) - nije toliko loše.

Ovaj tekst je napisan Friday, April 29th, 2005, 09:24 u kategoriji Web Development. Možete da pratite komentare na ovak tekst preko RSS 2.0 feed-a. Možete ostaviti odgovor, ili trackback sa vešeg sajta.